人工智能學會致力於推動人工智能技術的發展與應用，並為社會各界提供相關培訓和工作坊，特別是針對傳統行業。 香港的中小企業（SMEs）佔本地企業總數的98%以上，是香港經濟的基石，但它們在數碼轉型和人工智能應用方面面臨資金、技術和人才短缺等挑戰。 儘管如此，越來越多的香港中小企業意識到人工智能的潛力，並開始探索如何將其融入日常運營以提升效率、降低成本和增強競爭力。

以下為人工智能學會為香港中小企業設計的二十個人工智能實用培訓課程，每個課程內容兩小時，旨在幫助中小企業克服挑戰，掌握人工智能應用：

[ 基礎認知與策略規劃 ]

人工智能入門與中小企應用概覽

課程內容：介紹人工智能的基本概念、發展趨勢，以及AI在不同行業中小企業中的實際應用案例，幫助企業了解AI如何提升效率和競爭力。

預期效益：建立對AI的初步認知，激發應用興趣。

課時：兩小時

型式：線上或實體

生成式AI與中小企創新

課程內容：深入探討生成式AI（如ChatGPT）的原理、能力和應用場景，包括內容生成、創意設計和自動化溝通等。

預期效益：了解生成式AI如何助力企業創新和提升品牌價值。

課時：兩小時

型式：線上或實體

中小企AI策略規劃與實施路徑

課程內容：指導中小企業如何評估自身需求，制定符合業務發展的AI導入策略，並規劃分階段的實施路徑。

預期效益：明確AI轉型方向，避免盲目投資。

課時：兩小時

型式：線上或實體

AI投資回報與成本效益分析

課程內容：分析中小企業導入AI的潛在投資回報（ROI），教授如何評估AI解決方案的成本效益，並探討政府資助計劃。

預期效益：理性評估AI投資，最大化經濟效益。

課時：兩小時

型式：線上或實體

[ 核心應用與工具實踐 ]

AI驅動的客戶服務與智能客服

課程內容：學習如何利用AI聊天機器人、智能語音助手等工具提升客戶服務效率和滿意度，並處理常見客戶查詢。

預期效益：降低客服成本，提升客戶體驗。

課時：兩小時

型式：線上或實體

AI在市場營銷中的應用

課程內容：探討AI在市場數據分析、個性化推薦、廣告投放優化和內容營銷（如AI文案生成、AI圖像生成）等方面的應用。

預期效益：提升營銷效率和精準度，開拓新客源。

課時：兩小時

型式：線上或實體

AI助力數據分析與商業決策

課程內容：介紹AI在數據收集、清洗、分析和可視化方面的應用，幫助中小企業從數據中獲取洞察，支持商業決策。

預期效益：提升決策的科學性和準確性。

課時：兩小時

型式：線上或實體

智能自動化與流程優化

課程內容：學習如何利用AI和自動化工具（如RPA）自動化重複性任務，優化內部運營流程，提高工作效率。

預期效益：減少人工錯誤，釋放人力資源。

課時：兩小時

型式：線上或實體

AI在人力資源管理中的應用

課程內容：探討AI在招聘、員工培訓、績效評估和人力資源數據分析等方面的應用。

預期效益：提升人力資源管理效率，優化人才配置。

課時：兩小時

型式：線上或實體

AI在財務管理與會計中的應用

課程內容：介紹AI在自動化記賬、財務數據分析、風險評估和詐騙檢測等方面的應用。

預期效益：提高財務管理效率和準確性，降低風險。

課時：兩小時

型式：線上或實體

AI驅動的供應鏈與庫存管理

課程內容：學習如何利用AI進行需求預測、庫存優化、物流路徑規劃和供應鏈風險管理。

預期效益：降低庫存成本，提升供應鏈效率。

課時：兩小時

型式：線上或實體

AI在電子商務中的應用

課程內容：探討AI在電商平台搭建、商品推薦、客戶行為分析和智能客服等方面的應用。

預期效益：提升電商運營效率，增加銷售額。

課時：兩小時

型式：線上或實體

進階應用與行業專題

AI與網絡安全：中小企防禦指南

課程內容：介紹AI在網絡安全中的應用，如威脅檢測、惡意軟件分析和數據保護，並提供中小企業網絡安全實踐建議。

預期效益：增強企業網絡安全防禦能力，保護數據資產。

課時：兩小時

型式：線上或實體

AI在零售業的實踐應用

課程內容：結合香港零售業特點，深入探討AI在顧客行為分析、智能推薦、庫存管理和店鋪運營等方面的應用案例。

預期效益：提升零售業競爭力，優化顧客體驗。

課時：兩小時

型式：線上或實體

AI在餐飲業的實踐應用

課程內容：針對餐飲業，介紹AI在菜單優化、顧客預測、智能點餐和供應鏈管理等方面的應用。

預期效益：提升餐飲業運營效率，優化顧客服務。

課時：兩小時

型式：線上或實體

AI與跨境貿易：拓展大灣區與國際市場

課程內容：探討AI在語言翻譯、市場洞察、文化敏感度提升和法規監控等方面如何助力香港中小企業拓展大灣區及國際市場。

預期效益：降低跨境貿易門檻，抓住國際商機。

課時：兩小時

型式：線上或實體

低代碼/無代碼AI工具實戰

課程內容：介紹適合中小企業的低代碼/無代碼AI開發平台和工具，讓非技術人員也能快速搭建和應用AI解決方案。

預期效益：降低AI技術門檻，加速AI應用落地。

課時：兩小時

型式：線上或實體

AI倫理與合規：中小企的責任

課程內容：探討AI應用中的倫理問題、數據隱私和法律合規性，幫助中小企業建立負責任的AI使用規範。

預期效益：確保AI應用符合道德和法律要求，降低潛在風險。

課時：兩小時

型式：線上或實體

AI與物聯網（IoT）的融合應用

課程內容：介紹AI與物聯網技術結合在智能製造、智能零售和智慧城市等領域的應用前景。

預期效益：了解AI與IoT的協同效應，探索新興商業模式。

課時：兩小時

型式：線上或實體

AI未來趨勢與中小企機遇

課程內容：展望人工智能的最新發展趨勢，如通用人工智能（AGI）、邊緣AI等，並分析這些趨勢為中小企業帶來的潛在機遇和挑戰。

預期效益：保持對AI前沿的敏感度，為未來發展做好準備。

課時：兩小時

型式：線上或實體

這些課程旨在為香港中小企業提供實用、可操作的人工智能知識和技能，幫助它們在數碼時代提升競爭力，實現可持續發展。

企業課程安排及查詢：E: [email protected] ; T: 6161 6104